岗位职责：
1、接待来司维修车辆客户，记录和判断车辆故障并安排维修；
2、对客户资料进行整理、归档；
3、与客户搭建良好沟通，做好客户维护工作；
4、对维修车辆状态进行追踪跟进，确保维修质量；
5、协助客户做好车辆维修费用的结算工作；
6、负责客户的满意度跟踪， 处理客户意见；
7、完成上级交付的其他任务
任职要求：
1、具有较强的沟通、协调能力，思维敏捷。
2、良好的分析与解决问题能力；
3、有汽车维修工作经验，或4S店工作经验者优先考虑。
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